Согласно законодательству РФ, продавец не имеет права ограничивать замену товара на основании случая индивидуальной упаковки, хотя и не может отказать в замене товара, если последняя не является повторно нарушенной по закону. Безопасность товара. Поэтому, если у владельца есть доказательства того, что товар сохранился в первоначальном состоянии, помимо повреждения упаковки, продавец обязан заменить товар.
Для решения данного вопроса необходимы следующие документы.
Имеет ли продавец право отказать покупателю в обмене товара при наличии заметных царапин на упаковке, зависит от правил обмена и возврата товара, установленных интернет-магазином. Если эти правила не устанавливают такого ограничения, покупатель имеет право обменять товар. Однако если продавец докажет, что на дефектах покупателя появились пятна, в обмене может быть отказано. В любом случае, покупатель может обратиться в компетентные органы для защиты своих прав, если его права нарушены интернет-магазином.
Гражданский кодекс Российской Федерации: статья 485. Возврат товара надлежащего качества — Статья 486 — Права потребителя при обмене товара надлежащего качества — Статья 489 Статья 489, Особенности возврата качественного товара, приобретенного в кредит или займ.
Задайте вопрос прямо сейчас. Вас увидят сотни экспертов по всей России. Получите первый ответ уже через 15 минут! Юридическая помощь оказывается и оплачивается бесплатно.
После введения 7 апреля новых поправок к государственному кредитному договору все граждане могут взять кредитный отпуск под венец, потому что те, кто не может платить вовремя, имеют право перенести время выплаты. Так называется кредитный отпуск — время, когда россияне не могут платить по кредитам, сидят в карантине и зарабатывают деньги.
Проблема решается в случае с профессионалами.
Неправильная упаковка груза: кто несет ответственность?
Кто несет ответственность за передачу, повреждение, ненадлежащую упаковку груза, кто должен упаковывать груз, перевозчик или отправитель, кто отвечает за претензии по грузу в случае ненадлежащей упаковки? Эти и другие вопросы могут возникнуть у каждого, кто перевозит груз с помощью перевозчика.
Как правило, отправитель может упаковать груз самостоятельно или поручить это перевозчику или другому третьему лицу.
Важно понимать, что отправитель несет ответственность за сохранность груза с момента его принятия до момента доставки получателю, если только утрата, недостача или повреждение груза не докажут, что Неисправность отправителя, включая ненадлежащую упаковку груза.
Однако, если перевозчик принял на себя обязанность упаковать груз, или если дефект очевиден или известен перевозчику из документации, представленной отправителем в момент получения груза, у перевозчика не было забронировано соответствующей экспедиторской документации (во время погрузки), перевозчик не несет ответственности за ненадлежащую Не несет ответственности за повреждение груза из-за упаковки.
Перевозчик обязан возместить реальный ущерб, причиненный случайной утратой, недостачей или повреждением груза, включая ущерб, причиненный утратой транспортного средства, дорожно-транспортными происшествиями и ущерб, причиненный противоправными действиями третьих лиц (напр. Кража груза.
Груз должен быть упакован с учетом его особых характеристик. Если груз принимается в мягкой упаковке, сохранность и целостность которой не может быть гарантирована при транспортировке, груз должен быть дополнительно упакован таким образом, чтобы исключить возможность его разрушения при обычных погрузочно-разгрузочных работах (транспортировка, разгрузка и т.д.). . Товары, требующие особых условий хранения и транспортировки, должны иметь соответствующую маркировку. Упаковка ценных грузов должна быть опломбирована.
Перевозчики предъявляют к грузоотправителям обязательные требования в отношении упаковки грузов. Например, тариф и целостность упаковки, характер упаковки должен соответствовать товару, его весу, объему и габаритам. Внутренняя часть упаковки должна быть надежно упакована без зазоров. Упаковка (металлическая, стеклянная, керамическая, пластиковая и т.д.) должна полностью обеспечивать сохранность содержимого, но для грузов в такой таре обязательна дополнительная упаковка.
Если при получении груза упаковка повреждена, грузополучатель имеет право составить акт о повреждении упаковки или сделать соответствующую приписку к договору перевозки груза. Перевозка грузов для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, предполагает как заключение договора, так и акт сдачи и получения груза.
В обоих случаях отправитель товара или получатель в случае повреждения товара имеет право предъявить иск к перевозчику и потребовать возмещения убытков и, в соответствующих случаях, расходов на обслуживание. Транспортировка товара. Если перевозчик не отвечает на претензию или отвечает отказом, истец может обратиться в суд. В этом случае истец имеет право предъявить другие требования в соответствии с Законом о защите прав потребителей, помимо тех, что указаны в претензии.
Будьте осторожны и пользуйтесь услугами уполномоченного перевозчика.
Информация подготовлена Отраслевым консультационным центром.
ФБУЗ «Красноярский краевой центр гигиены и эпидемиологии», г. Норильск.
С помощью материалов, размещенных в информационно-правовой системе «Гарант».
Как доказать низкое качество упаковки товара, повлекшее механические повреждения?
После подписания договора купли-продажи товар был передан покупателю для отгрузки на склад. Когда коробку подняли с пола за боковые прорези, дно коробки оторвалось, а товар получил механические повреждения. Коробка была вскрыта еще на складе, и это зафиксировали камеры видеонаблюдения. Однако по закону считается, что продавец выполнил условия договора. Что же делать? Имеет смысл доказать факт ненадлежащей упаковки, особенно если это заводская упаковка. Груз крупногабаритный (общий размер коробки превышает 1,5 м)
Доказывать нарушение продавцом требования о надлежащей упаковке товара имеет смысл, если стоимость товара составляет при хранении и транспортировке (ст. 481 ГК РФ). В случае нарушения этих правил покупатель вправе потребовать замены упаковки товара (Гражданский кодекс РФ статья 482), а в вашем случае — в случае ненадлежащего качества товара:
1. если недостаток товара не был обнаружен продавцом, покупатель, которому был передан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать от продавца по своему выбору
соразмерного уменьшения рыночной цены — безвозмездного устранения недостатков товара в пределах разумного возврата расходов на устранение недостатков товара.
Добрый вечер, я попал в неприятную ситуацию и заказал две вещи у Ramoda (нормальный покупатель). Через 20 минут он вернулся с заменой категории очков, он показал мне фото утра перед открытием и сфотографировал, если честно я не увидела ничего другого в первый раз, я хотела вызвать полицию, мы поговорили с мужем. Мы решили заказать и оплатить завтра и вернуть товар в пункт выдачи (курьерская компания была вынуждена сделать это немедленно) Если они не заберут товар, мы обратились в полицию и приняли меры, но Lamoda приняла товар обратно и вернула деньги, но, к сожалению, мой счет был заблокирован? Что делать, если курьер обратился в полицию и как доказать свою невиновность? Он имеет право попросить курьера вскрыть заказ. У меня есть подтверждение с его личного номера. Он прислал мне фото, на котором видно, что он открыл заказ без меня и сфотографировал его.
Здравствуйте, приобрела товар на рынке Озон в наличии 1 штука. На следующий день товар был аннулирован и поддержка сообщила об ошибке продавца. Также есть дата доставки товара. Данная информация размещена на сайте Роспотребнадзора 77. ru/index. php/76-naprav/question/10622-chto byl-otmenen-ne-dostavlen-17-03-. Найдено в 2022 году.
Жена подала на развод, не все сказала в иске и просит не давать мировое, я не согласен. Брак был 14.02.2024, через 3 недели изменила мне, есть скриншоты. Что произошло, я была в плохом эмоциональном состоянии более 3 месяцев, так как не навещала его 3 месяца из-за проблем с психикой. Он просил прощения, но когда я собралась и начала общаться (спустя 4 месяца), он не захотел. Жизнь стала хуже, совместного заработка не было, эмоциональной поддержки не было, и на тот момент я была в плохом психическом состоянии, посещала PND и работала с психологом. . До свадьбы у нас был кредит, после у каждого из нас был свой, свадьбу мы провели в кредит. Если вы не можете предоставить расчетный период в три месяца, то брак признается фиктивным через три недели после блуда, а вы хотите расторгнуть его через несколько минут.