Если вы планируете подключиться к МТС или хотите перейти на другой счет, эти ссылки помогут вам узнать условия вашего счета и подключиться к одному из них.
По всем вопросам в техническую поддержку, звоните +7 (800) 300-94-56 По всем вопросам в техническую поддержку, звоните +7 (495) 636 06 36 для подключения.
Если вы уже являетесь абонентом МТС:
Вы можете связаться со службой поддержки по одному из следующих каналов
Полезные USSD-интерфейсы операторов МТС
Короткая команда действует только для владельцев мобильных телефонов МТС.
Часто задаваемые вопросы.
Обратитесь в службу технической поддержки: 8 800 250 08 90.
Если вам удобнее написать сообщение, перейдите в раздел «Поддержка» и объясните проблему сообщением в службу эксплуатации в приложении «Мой МТС». Вы также можете написать оператору сайта.
Во время звонка желательно находиться дома, так как может потребоваться контроль номера контракта, перезагрузка роутера или состояние кабеля.
Владельцы SIM-карт МТС могут звонить по всей России по легко запоминающемуся номеру 0890.
За пределами нашей страны абонентам МТС доступен номер +7 495 7660166.
Для владельцев SIM-карт других компаний — 8800 250 0890.
Техническая поддержка интернет-пользователей МГТС: как общаться
Московская городская телефонная сеть — одна из старейших компаний в России, которая продолжает успешно осуществлять свою деятельность. МГТС была основана давно, в 1882 году.
Компания предлагает целый ряд услуг.
МГТС является владельцем крупнейшей в Москве загрузочной сети, используемой для передачи данных. Компания одной из первых в России среди всех операторов ввела тарифные пакеты на интернет по технологии GPON. При этом скорость передачи данных составляла 500 Мбит/с. Линия связи МГТС охватывает не менее 95 % московских квартир. Среди клиентов компании — физические и юридические лица.
По отзывам пользователей, техническая поддержка интернета МГТС работает в полном объеме. Если произошло повреждение сети, сломалось оборудование или возникла другая проблема, вы можете позвонить в службу поддержки напрямую или воспользоваться онлайн-общением. Интернет-техподдержка МГТС оказывает круглосуточную помощь в решении вопросов, связанных с интернетом.
Служба интернет-поддержки МГТС
Номер службы технической поддержки МГТС в Интернете — 8-495-636-06-36. Исходящие звонки на этот стационарный номер МГТС и мобильные номера бесплатны. Абоненты также могут воспользоваться другим номеро м-0636, на который можно позвонить с мобильного телефона с SIM-картой МТС или МГТС. На этот короткий номер могут звонить абоненты в столице.
Жителям Московской области предлагается еще один номер технической поддержки — 8-800-250-00-00. Исходящие звонки по Московскому региону бесплатны. Служба работает 24 часа в сутки. Поэтому, если у вас пропал интернет МГТС, могут возникнуть проблемы с оборудованием или другие трудности. Вы можете позвонить в справочную службу в любое время.
Указанные номера адресованы только абонентам в столице и регионах. Зона покрытия МГТС распространяется только на столицу и Московскую область. Клиентов в других областях компания не обслуживает.
Плохой интернет МГТС: что делать?
Если вас не устраивает качество связи, в первую очередь следует проверить, в чем проблема. Мастер рекомендует повторно проконтролировать работу драйвера и целостность кабеля. Также не лишним будет проверить корректность параметров сети. Если на стороне абонента все обычно, но подключения МГТС по-прежнему нет, в этом случае стоит обратиться к провайдеру.
Если у вас есть доступ к мобильному интернету, вы можете связаться со службой поддержки несколькими способами.
Наши представители могут помочь вам
Абоненты МГТС могут позвонить в справочную службу и получить консультации по интересующим вопросам
Специалисты колл-центра также ответят на вопросы по финансовым и техническим проблемам. Вы можете выразить протест против качества телефонной связи или интернета, обратившись на телефонную линию. Если городской телефон отключен, голосовая почта примет запрос «Звонок Владыки».
Если техническая поддержка не помогает
Специалисты по телефону не могут консультировать абонентов по вопросам, связанным с другими программами эксплуатации. В случаях мошенничества представители колл-центра также не могут оказать помощь клиентам. Ответы на многие вопросы пользователи могут найти на сайте провайдера в специальных категориях. Раздел «Поддержка» содержит ответы на самые распространенные вопросы пользователей. Чтобы получить ответы на интересующие вас вопросы, необходимо выбрать соответствующий раздел: корпоративный, физическое лицо, телефон или ТВ-интернет.
Время ожидания и адекватность сотрудников
Скорость ответа специалистов МГТС зависит от того, как клиент обратился в компанию. Если он задает вопрос в онлайн-общении, то получает немедленный ответ. При обращении в службу технической поддержки по телефону учитывайте время суток. Также стоит отметить, что скорость ответа зависит от загруженности оператора колл-центра. Иногда специалист отвечает сразу, а в других случаях вам придется подождать более пяти минут.
На стандартные вопросы можно получить ответ через голосовую почту. Чтобы воспользоваться ею, абоненту необходимо ввести определенную комбинацию цифр. Техническая поддержка представляет собой многоуровневую систему. Если оператор не может ответить на вопрос клиента, его перенаправляют к специалисту. Телефонная линия МГТС помогает решить практически все вопросы, связанные с интернетом и другими услугами.
Как создать и отправить жалобу
Обращения «МГТС потерял интернет» встречаются очень часто. Пользователи могут столкнуться с необходимостью пожаловаться на качество интернета, телевидения или телефонной связи. Для начала необходимо проверить и убедиться, что проблема действительно на стороне оператора. Чтобы написать и подать жалобу, зайдите в личный кабинет на сайте МГТС. Также можно воспользоваться номером телефона технической поддержки.
Как правило, жалобы касаются некачественной работы сотрудников, состояния сети или трудностей с подключением. Если услуга не соответствует правилам, вы можете сообщить об этом.
Перед отправкой жалобы обязательно укажите.
Подробно опишите проблему, при необходимости приложите к обращению файлы, изображения или скриншоты. Проблемы с Интернетом МГТС могут быть решены несколькими способами. Самый простой — звонок на телефонную линию технической поддержки.
Отдел технической поддержки (консультационная линия)
Опытные специалисты готовы ответить на вопросы по использованию программных продуктов «1С» по телефону или электронной почте.
Задавать вопросы могут пользователи, которые связывают программу с официальной поддержкой.
При обращении в консультационный бар «1С» необходимо указать следующую информацию.
Задавайте свой вопрос правильно и заранее. Это поможет дать вам наиболее точный и быстрый ответ.
Контакт.
В рабочие дни вопросы можно задать по телефону с 9.30 до 17.30.
Телефон службы поддержки МТС в Москве
Если вы уже пользуетесь или собираетесь подключиться к услуге МТС, вам может понадобиться обратиться в службу технической поддержки вашего оператора. Причины для связи могут быть самыми разными. Они могут быть самыми разными: от обнаружения технических проблем с вашим устройством до подключения к новому пакету каналов, смены тарифного плана или запроса на более высокую скорость интернета.
Специалисты контактного центра МТС проконсультируют вас по любому вопросу и помогут решить технические проблемы.
Служба технической поддержки МТС работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Связаться со специалистами контактного центра можно несколькими способами.
Телефонный номер 8-800
Если вам нужна срочная техническая поддержка, воспользуйтесь бесплатным номером
Звонки на эти номера доступны 24 часа в сутки и бесплатны для всех жителей России.
Служба поддержки МТС помогает как новым клиентам с вопросами о подключении интернета и цифрового ТВ, так и существующим абонентам с проблемами, связанными с подключением интернета, кабельного ТВ или телефона.
Прежде чем обратиться к специалисту. Автоматизированный колл-центр МТС предоставляет актуальную информацию о состоянии баланса, предстоящих технических и сервисных работах. Если вы хотите напрямую связаться с сотрудником технической поддержки, не слушая голосовое меню, дождитесь, пока оператор начнет произносить инструкции, затем нажмите на клавиатуре сначала 2, затем 1 и, наконец, 0. Через несколько секунд вы будете соединены. Центр технической поддержки МТС.
Звонок через приложение «Мой МТС
Все пользователи МТС могут позвонить в службу поддержки через приложение «Мой МТС». Для этого необходимо выполнить несколько простых действий.
Разговоры в мобильном приложении МТС
Чтобы позвонить оператору МТС через нужное приложение:
Чат в личном кабинете МТС
Ранее техническая поддержка МТС принимала заявки на электронный разговор на официальном сайте. В настоящее время этот функционал доступен только в мобильном приложении.
В личном кабинете абонента на официальном сайте мобильного провайдера, после нажатия кнопки «Поддержка», абонент перенаправляется на страницу AID. Здесь вы найдете ответы на многие вопросы об услугах и сервисах компании.
Техническая поддержка МТС в социальных сетях
Обратиться за помощью можно и через «ВКонтакте» и «Одноклассники» — официальные социальные страницы МТС в социальных сетях. Вы можете спрашивать в личных сообщениях или создавать вопросы на стене или в соответствующих темах. Однако стоит отметить, что вопросы остаются без ответа, так как компания использует группы в социальных сетях в основном для информирования людей о новых продуктах и предложениях.
Техническая поддержка DOM RU
Если вы являетесь или хотите стать абонентом dom.ru, вам может потребоваться обратиться в службу технической поддержки провайдера. Причины таких обращений могут быть разными. Например, техническая поломка Wi-Fi роутера или ТВ-декодера, требование приобрести новый пакет каналов или повысить скорость интернета.
Сотрудники фирменного центра компании проконсультируют по возникшим вопросам и помогут решить проблемы. Техническая поддержка «Дом. ru» работает круглосуточно. Связаться со специалистами службы поддержки можно разными способами.
dom. ru Номер телефона линии 8-800
Бесплатная техническая поддержка абонентов кабельного телевидения и интернета dom. ru по номеру: 8-800-250-77-77 Этот номер доступен около 24 часов и бесплатен на всей территории России.
Служба поддержки dom. ru помогает новым абонентам подключить услуги интернета и цифрового телевидения, а существующим — решить проблемы с подключением интернета, кабельного телевидения или телефона.
Перед тем как соединить со специалистом службы поддержки, автоматический информатор информационного центра dom. ru информирует абонентов о состоянии лицевого счета, профилактических и ремонтных работах.
Чтобы прослушать голосовое меню и напрямую связаться со специалистом, нажмите 0 (ноль).
detector