С 6 октября в Северной столице включили нормальное отопление в домах. Однако многие жители жалуются, что батареи либо не греют, либо греют слишком медленно. Что же делать в этом случае?
В первую очередь необходимо обратиться в управляющую компанию, ТСЖ или к ответственному за дом лицу. Они должны прийти и проверить, все ли в порядке.
Если ситуация не изменится, то у «Сью Тек СПБ» есть своя телефонная линия — 601-93-93. Кроме того, в ОАО «Теплосеть СПБ» работает круглосуточная служба — 688-46-46.
Также нередко случаются аварии, связанные с тем, что не все коммуникации в городе готовы к зимнему сезону. В таких случаях следует звонить в ГКУ «Аварийно-восстановительная служба» 409-73-78.
Если вам есть чем поделиться с редакцией Царьграда Санкт-Петербург, социальные сети «Вконтакте», «Одноклассники», «Telegram-канал» или электронная почта spb@tsargrad. tv страница, наблюдайте, Присылайте вопросы и новости.
Теги:
Читайте также:
Константин Малофеев
Неосторожная резка людей ножами в Красном Селе — погибли люди и тяжело ранена женщина
115093, Москва, Партизанский переулок, д. 1, к. 57, стр. 3, этаж 1, комната 45 Тел: +7 (495) 374-77-73 info@tsargrad. tv press@tsargrad. tv адрес
Издание сети СМИ «Царьград/Царьград» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных и массовых технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации СМИ: от 30 июня 2021 года ЭЛ № ФС77-81359.
Редактор — Токарева Д. И. Учредитель — НАО «Царьград Медиа» Управление пенсионного обеспечени я-115093, Москва, Партийный переулок, д. 1, к. 57, стр. 3, этаж 1, помещение I, комната 45.
Копирование и использование материала полностью запрещено, частичное цитирование допускается только при условии размещения гиперссылки на сайт TSARGRAD. TVWeb. Гиперссылка должна быть размещена непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал на сайте tsargrad.tv. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, выраженные в комментариях читателей и новостях, сделанных на основе сообщений читателей.
© 2025, все права защищены. Нао «Царьград Медиа».
Информационный ресурс применяет рекомендованную технологию (разведывательная технология предоставления информации, основанная на сборе, систематизации и анализе данных о предпочтениях пользователей интернет сетей на территории Российской Федерации). Правила.
Куда пожаловаться на холодные батареи в Санкт-Петербурге
Отопительный период в Санкт-Петербурге официально начался, но тепло дошло не до всех жителей. Социальные сети пестрят жалобами замерзших петербуржцев. Очень много людей было на Васильевском острове. Без отопления страдают жители улиц Морская Набережная, 41, Наличная, 36 и 40, Кораблестроителей, 35, переулка Декабристов, восемь человек. С просьбой обратилась Мари с проспекта Кима, 15-я линия Новосмоленской набережной.
‘Я сегодня весь день звоню’. MC переводит стрелку на Тек, MC на Тек. Порочный круг!» -Людмила по Морской набережной, 43.
«Мы звоним по номеру 004 в УК и оставляем заявку руководству, но ничего не меняется, и дом не подключен к отоплению», — добавляет Елена с Железноводской улицы, 54.
В квартире жительницы Василеостровцев ниже +8 градусов, а на кухне слабо греет только батарея. Администрация заявляет, что проблемы с отоплением скоро будут решены, и призывает жителей быть самостоятельными.
— Комфортная температура в квартирах зависит от грамотной организации системы отопления дома, за которую отвечает присутствующая управляющая организация. Чем раньше вы обратитесь в управляющую организацию, тем быстрее появится отопление», — заверяют власти.
Жители Васильевского еще больше замерзли после начала отопительного сезона. Отдельные жалобы поступили также в Адмиралтейском, Фрунзенском и Выборгском районах. Фото Юлии Пыхаловой.
Простудные заболевания в Санкт-Петербурге также наблюдались на Псковской улице в Адмиралтейском районе, улице Генерала Симоняка в Кировском районе и улице Дунайского в Грунзенском районе. Они утверждают, что большинство жителей восприняли ответы спокойно и проигнорировали звонки. Однако жители Выборгского района (например, в домах на улицах Пасхалия и Просвещения нет отопления) быстро поддержали сотрудничество государственной единой компании ТЭК и местной администрации.
— Теперь система центрального отопления по вашему адресу запущена. В настоящее время ведутся работы по наладке системы (развоздушивание). Это займет еще немного времени, но все будет окончательно выведено из эксплуатации», — приносит извинения руководство компании за причиненные неудобства.
ГУП «ТЭК» будет более строго реагировать на жалобы. С их стороны все было сделано добросовестно, и 6 октября отопление достигло «границы балансовой принадлежности» на входе в дом.
— В случае перебоев с отоплением настоятельно рекомендуем обращаться в управляющую компанию. Обеспечить подачу тепла в квартиры потребителей могут только жилищные организации, — отметили в компании.
Согласно СанПиН, минимальная нормативная температура для жилых комнат составляет плюс 18 градусов (плюс 20 градусов для угловых комнат). Нарушения правил допускаются до четырех баллов со знаком плюс и трех баллов со знаком минус. Правила разрешают отключать отопление на четыре часа при температуре от 8 до 10 градусов Цельсия. Если температура в помещении составляет от 10 до 12 градусов Цельсия, отключение электричества по закону может длиться восемь часов. Если температура выше 12 градусов, то 16 часов. Это означает, что батарея может оставаться холодной не более 24 часов.
Согласно СанПиН, минимальная температура в жилом помещении соответствует +18 градусам Цельсия. +20, если комната находится в углу. Фото: Юлия Пичалова
Если отопление в доме не появляется или батареи дышат на ладан, можно устроить очную ставку с управляющим. Если качество коммунальных услуг оставляет желать лучшего или их предоставление прерывалось в течение длительного времени, следует произвести перерасчет.
В первую очередь обратитесь в управляющую компанию.
Расмик Суаксян, юрист по жилищным вопросам:
— Если проверка управляющей компании не выявила нарушений, собственник может обратиться за экспертным заключением в профессиональную независимую организацию. Расходы возьмет на себя управляющая компания. Если нарушения не будут найдены вновь, то жилец должен возместить эти расходы, либо управляющая компания и жилец могут договориться о новой проверке, которая проводится при условии участия в государственной жилищной инспекции», — пояснил юрист.
Эпопея с проверкой заканчивается обращением в «управляющую компанию» расчетного центра. Они проверяют жилищно-коммунальные услуги и меняют показания на доказательства.
Обратите внимание на номера телефонов.
По каким телефонам отвечают на вопросы об отоплении?
Сначала по телефонам УК и ТСЖ. Контактные данные указаны в ежемесячном свидетельстве.
688-46-46-Теплосеть Санкт-Петербург
601-93-93-ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЕДИНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ‘ТЕК СПБ’.
409-73-78-ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЕДИНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ‘Аварийно-восстановительные службы’.
004-Урбанский центр мониторинга.
То же самое касается и телефонных линий местных товариществ собственников жилья.