Сегодня мы немного углубимся в юридические аспекты и разберемся, что такое оферта. Все мы встречаемся с ней в повседневной жизни, но мало кто из нас понимает, что скрывается за ее смыслом. В этой теме существует множество неизвестных терминов, определения которых мы объясним простым языком.
Значение.
Основное определение содержится в Гражданском кодексе (статья 435).
Переведем его на простой язык. Оферта — это предложение, которое одно лицо или компания делает другому лицу или группе лиц. Оно может относиться к купле-продаже товаров или оказанию услуг.
Важными моментами являются подробное описание товара или услуги, цена, условия доставки и другие аспекты. Таким образом, у потенциальных клиентов не возникает вопросов о том, что им предлагают.
Это отличается от рекламы. Например, вспомните, что последняя реклама по телевизору — это ипотека под 8 % или сберегательный счет ABVD Bank только по двум документам с годовой доходностью 8,5 %.
Примеров можно привести множество. Однако, когда речь идет о поиске ипотечного кредита, процентная ставка может быть выше, так как 8 % распространяется только на работающих клиентов, подписавших договор страхования жизни и здоровья.
В последнем примере не указано точное название банка, но такое предложение действительно существует. Правда, получить 8,5 % можно только в том случае, если вы платите по карте того же банка не менее 75 000 рублей в месяц.
Эти примеры являются рекламой и не более того. Их цель — привлечь внимание потенциальных клиентов и, по возможности, превратить их в реальных покупателей.
Еще одна распространенная ошибка — использование фразы «предложить договор». Оферта — это не договор, а предложение о сотрудничестве. Вы можете либо принять его, либо отклонить. В договоре, после его подписания, обе стороны должны выполнить все условия документа. В одиночном предложении только автор предложения берет на себя некоторые обязательства.
Как и контракт, тендер состоит из двух частей.
Читайте также: Документы для получения разрешения на травматическое оружие: полный список и рекомендации
Заявка становится договором, когда заявитель получает акцепт (согласие). При этом такое согласие не обязательно должно выливаться в многостраничный договор. Например, самые распространенные предложения — это ценники в магазине. Вы изучаете их, сравниваете с другими магазинами и решаете, стоит ли покупать. Оплачивая товар на кассе, вы соглашаетесь, и чек на кассе становится вашим договором.
Помните, что ценник — это предложение, которое продавец обязан выполнить. Например, многие люди сталкивались с ситуацией, когда они брали товар в супермаркете, а кассир говорил им, что он продается по другой цене. Продавец просто забыл поменять ценник. В этом случае кассир обязан заплатить цену, указанную на ценнике.
Люди.
Общественные. Наиболее распространенный тип. Это предложение для неограниченного числа людей. Примером могут служить ценники в магазинах, меню в кафе и ресторанах, цены на проезд и т. д. Любой, кто видит предложение, может купить или заказать.
Мы часто встречаем термин «не рекламируется открыто». Его можно увидеть на баннерах в городе, в телевизионной рекламе, на сайтах интернет-магазинов и банков. Таким образом продавцы товаров и услуг могут снять с себя обязанность соблюдать условия, красочно изображенные на их рекламных материалах. Они оставляют лазейку для изменений.
Является ли реклама публичной офертой? Да, если она содержит полную информацию о рекламируемом товаре или услуге, то условия могут соответствовать условиям, фактически предлагаемым предприятием.
Компания. Это специальное предложение для конкретного человека. Например, многие люди получают предложения о персональном кредите от банков, предоставляющих зарплату. Сумма и процентная ставка предлагаются только клиентам банка.
Бесплатно. Часто используется, когда продавцу необходимо изучить спрос на новый товар или услугу. Как правило, срок действия не ограничен. Такие предложения рассылаются большому количеству потенциальных покупателей, но не неограниченному числу людей, как в публичных офертах.
Безотзывность. Из названия понятно, что участники торгов не могут отозвать свои предложения. Оно адресовано конкретному лицу или компании.
В большинстве случаев оферта отзывается. Это означает, что продавец может отозвать ее в любой момент до получения покупателем.
Печатные материалы.
Как составить оферту
Шаблона для составления оферты не существует, но нет и обязанности со стороны юриста, хотя желательно включить обязательную информацию, которая делает этот документ похожим на договор.
Оферта должна содержать следующие основные пункты.
Это пример из жизни. В течение нескольких лет частный сектор обслуживали организации. На некоторых дорогах были установлены урны. Вдруг в почтовый ящик пришло письмо с предложением от другой компании и квитанцией на оплату за месяц.
Они предложили собирать мешки с мусором из домов раз в неделю. Многих это не устроило, они не оплатили квитанцию и отказались иметь дело с новой компанией.
Вывод.
Несмотря на сложную терминологию, это предложение — простое предложение о сотрудничестве и призыв к действию. Оно не обязывает вас предпринимать какие-либо действия. Получив красочную рекламную брошюру с привлекательной ценой, вы сможете более внимательно оценить ее и обратиться за уточняющей информацией.
Рекомендуем прочитать следующее.
Что такое оферта? Какие существуют виды предложений и каковы основные моменты их написания?
Дамы и господа, сегодня мы немного углубимся в юридические тонкости и рассмотрим, что такое оферта. Действительно, все мы сталкиваемся с этим вопросом в повседневной жизни, но мало кто из нас понимает, что такое оферта. Существует множество незнакомых терминов, и мы дадим им простое определение.
Терминология.
Оферта легко превращается в договор, если оферент получает акцепт (согласие). В то же время такое согласие не обязательно приводит к заключению многостраничного договора. Например, самые распространенные предложения — это ценники в магазине. Вы изучаете их, сравниваете с другими магазинами и решаете, стоит ли покупать. Если вы оплачиваете товар на кассе, значит, вы согласились, и чек на кассе становится договором.
Обратите внимание, что ценник — это предложение, которое продавец обязан выполнить. Например, многие люди сталкивались с ситуацией, когда они брали товар в супермаркете, а кассир сообщал им, что товар продается по другой цене. Продавец просто забыл поменять ценник. В этом случае кассир обязан предложить цену, указанную на ценнике.
Люди.
Общественные. Наиболее распространенный тип. Это предложение для неограниченного числа людей. Примером могут служить ценники в магазинах, меню в кафе и ресторанах, цены на проезд. Любой, кто видит приглашение, может купить или заказать.
Часто мы видим надпись «Это не публичное приглашение». Ее можно увидеть на баннерах по городу, в телевизионной рекламе и на сайтах интернет-магазинов и банков. Таким образом продавцы товаров и услуг отказываются от обязанности соблюдать условия, красочно изображенные на рекламном материале. Они оставляют лазейки для изменений.
Является ли реклама публичной офертой? Да, если она содержит полную информацию о рекламируемом товаре или услуге, а условия могут соответствовать условиям, фактически предлагаемым предприятием.
Бизнес. Это специальное предложение, адресованное конкретному человеку. Например, вы можете часто получать персональные кредитные предложения от зарплатного банка. Сумма и процентная ставка устанавливаются только для клиентов банка.
Бесплатно. Часто используется, когда продавцу необходимо изучить спрос на новый товар или услугу. Срок действия обычно не ограничен. Такие предложения рассылаются одновременно большому количеству потенциальных покупателей, но не неограниченному числу людей, как в случае с публичными предложениями.
Безотзывная. Из названия понятно, что участники торгов не могут отменить свои предложения. Оно адресовано конкретному лицу или компании.
В большинстве случаев оферта отзывается. Это означает, что продавец может отозвать ее в любое время, если она не была принята покупателем.
Печатные материалы.
Как составить оферту
У оферты нет критериев, которыми должен руководствоваться каждый при ее написании. Однако юристы рекомендуют, чтобы документ был очень похож на договор, но без обязательств этой части, и включал некоторые обязательные элементы.
Оферта должна содержать следующие основные пункты.
Это пример из жизни. В течение нескольких лет частный сектор обслуживали организации. На некоторых улицах были установлены контейнеры, куда жители могли приносить свой мусор. Однажды в почтовый ящик бросили письмо, в котором было предложение от другой компании и квитанция об оплате за месяц.
Они предлагали раз в неделю выносить мешки с мусором из дома. Многим это совсем не понравилось, и они не стали оплачивать квитанции. Таким образом, они не согласились сотрудничать с новой компанией.
Вывод.
Несмотря на сложную терминологию, оферта — это простое предложение о сотрудничестве, призыв к действию. Оно ни к чему вас не обязывает. Если вы видите красочный рекламный буклет с привлекательной ценой, мы надеемся, что вы не броситесь в магазин, а позвоните нам для получения информации.
Является ли выставление товара в витрине или на рынке предложением для публики? Мнения разных юридических классов
Оферта и акцепт — самые основные понятия договорного права в любой стране. Нет ничего проще, чем их определение. Поэтому кажется, что вопросы, связанные с этими понятиями, должны регулироваться примерно одинаково во всех странах. Однако когда речь заходит о публичных предложениях, правило «сколько юристов, столько и мнений» оказывается в полной силе.
Обязаны ли продавцы продавать покупателям товары, выставленные в витринах или на онлайн-платформах? Удивительно, но в разных странах ответ на этот вопрос сильно различается. В одних странах он исключительно положительный, в других — полностью отрицательный, а в третьих — зависит от дополнительных обстоятельств.
Россия, Франция и Нидерланды — публичное предложение
Согласно российскому, французскому и голландскому законодательству, публичной офертой считается предложение продавца, адресованное неопределенному кругу лиц посредством рекламы, описания товара в каталоге, на прилавке, витрине или в Интернете. Она имеет такую же обязательную силу для продавца, как если бы она была сделана конкретному лицу.
Согласно национальному законодательству, это прямо предусмотрено статьей 494 Гражданского кодекса (далее — ГК РФ). Во Франции, как и в Нидерландах (Hofran v Hennis 1981), такой подход сформировался в результате судебного толкования (Malzkorn v Brackett 1969). Основная цель такого подхода — защита уязвимых покупателей в розничной торговле.
Однако даже в рамках этого раздела существуют различия в том, когда публичная оферта продавца является приемлемой. Согласно французской судебной практике, акцептом считается момент, когда покупатель кладет товар в корзину. Примером тому служит дело Vittel, рассмотренное Апелляционным судом Республики в 1964 году. В этом деле бутылка лимонада Vittel, которую только что достали из корзины и еще не «поставили» на кассу, взорвалась и ранила покупателя. Французский суд постановил, что покупатель мог требовать возмещения ущерба по договору (что было проще, чем подавать иск в гражданском порядке), поскольку «продажа [заключение договора] завершается, когда покупатель видит товар с маркировкой по удовлетворительной цене». Покупатель должен поместить товар в корзину или сумку до тех пор, пока кассир не проверит его, и тогда он имеет право потребовать возмещения убытков по договору. В отличие от Франции, в России момент оплаты товара кассиру (выдача кассового чека покупателю, статья 493 Гражданского кодекса Российской Федерации) служит акцептом публичной оферты продавца.
В любом случае, согласно общему подходу, принятому в России, Франции и Нидерландах, выставление товара на онлайн-рынке считается публичной офертой, если продавец прямо не оговорил иное. В этом случае наличие или отсутствие ценника на товаре не играет никакой роли. См. например, пункт 2 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Смитс Я.М. Сравнительное введение. 2021. pp. 44-45.
Гражданский кодекс. Под общей редакцией Г. Ф. Лузиной. — М.: Кнорс, 2021. 667.
Германия и Великобритания — предложение о переговорах.
Согласно законодательству Германии и Великобритании, публичная оферта на товар продавца — это не обязательное предложение, а лишь приглашение к переговорам с продавцом, в котором потенциальный покупатель предлагает продавцу сделать предложение о покупке товара. Продавец.
Согласно немецкой интерпретации, такой подход защищает рынок и отдельных продавцов от потребительского экстремизма или просто от неразумного поведения покупателей. Продавцы должны иметь право не заключать контракты, если количество покупателей превышает количество доступных товаров (Liquiditätsprüfung ) или если продавец ошибочно указывает неверную цену на ценнике. В таких случаях считается, что размещение товара на прилавке или на рынке не означает, что продавец хочет вступить в городские отношения, даже если продавец указал конкретную цену на товар.
В Великобритании эта позиция основывается на немецком Crittenden 1968 Judridge Viral и на длительной истории доктрины и практики (например, BGH, Urteil VOM4. 02. 2009, AZ.: VII ZR 32/08).
Таким образом, как в Германии, так и в Великобритании, цены на товары на рыночных сайтах без решения (фиксированная цена, ниже этой цены и т. д.) являются лишь приглашением к переговорам, а не полноценным предложением. Это гарантирует, в частности, продавцу защиту от ошибок программного обеспечения или сбоев в работе рынка, если на сайте без его вины будет указана неверная цена.
Справедливости ради стоит отметить, что аналогичная функция защиты продавца сохраняется и в России в судебной практике. Здесь стоит вспомнить недавнее дело ЭКСМО (№ 8Г-18735/2022), расследованное седьмой сессией ИПК.
Смитс Дж. М. Сравнительное введение. 2021. pp. 45-46.
FaustF. BürgerlichesGesetzbuchAllgemeiner Teil. 2021. pp. 58-62.
Исламское право — все зависит от цены.
По мнению исламских юристов, особенности выкладки товаров в витринах или на полках зависят от того, прикреплены ли к ним ценники. Если товар выставлен на прилавке, витрине или полке без ценника, то считается, что продавец лишь указывает на то, что он готов принять предложение от покупателя и открыт для переговоров — invitatio ad Offerendum. Если же на товар прикреплен ценник, такое сообщение считается публичной офертой, и продавец обязан продать товар покупателю по цене, указанной покупателем.
Этот дифференцированный подход сочетает в себе как англо-немецкую, так и франко-русскую модели, выбирая ту или иную в зависимости от критериев продавца, выставляющего ценник.
Ценник воспринимается как указание на намерение продавца сделать ставку на тот или иной экспонат (qarinah). Действия продавца в таких случаях представляют собой обещание продать конкретный товар тому, кто согласится купить его по указанной им цене. В исламе такие обещания являются обязательными, и дающий их не может их нарушить. Выполнение обещаний — один из критериев истинного мусульманина. Ведь «(истинно благочестивый человек) — это тот, кто держит свое слово, когда обещает» (сура 2, аят 177).
Отсутствие прейскуранта означает, что поведение продавца характеризуется как предложение, сделанное путем переговоров. Такой подход отличается от положения пункта 2 статьи 494 Гражданского кодекса РФ, согласно которому выкладка товара на месте продажи признается публичной офертой независимо от того, указана ли цена в договоре. Таким образом, для исламского права решающую роль в квалификации предложения как оферты играет факт прикрепления ценника, а для российского права — место выкладки товара и, исходя из контекста, желание, которое должно быть указано. Продать.
Те же правила применяются к продаже товаров через онлайн-платформы.
Разали С. С. Приглашение к сделке и му’ата в онлайн-договорах // Американский журнал ислама и общества, 2009, 26(2). pp. 79-101. интернет-ссылка
Хасбулла А. Р. Оферта и акцепт в исламском договорном праве // Журнал «Шариат», 2000. 8(2). С. 23. Интернет-ссылка
Била М. М. Является ли «приглашение к лечению» офертой? Юриспруденциальное противоречие между исламским договорным правом и теорией обычного права, 1994.